Condizioni di vendita
1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di prodotti alimentari tra Bionaturalmentevita srl., con sede legale Viale Europa 37 . P.Iva 06157690964 e il consumatore (il “Cliente”).
1.2 I prodotti offerti tramite il Sito sono acquistati direttamente da Bionaturalmentevita srl. presso aziende alimentari italiane ed estere, produttrici o distributici accuratamente selezionate per i loro rigorosi controlli di qualità e il rispetto della direttiva 852/04/CE.
1.3 Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Bionaturalmentevita srl di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet, a seguito dell’invito ad offrire contenuto nel sito web www.alimenti-biologici.com (il “Sito”), sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.
1.4 Nel modulo d’ordine pubblicato nel Sito per formulare la proposta è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, è chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i usi personali.
1.5 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Cliente è l’italiano
1.6 Con la trasmissione telematica della proposta di acquisto, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a osservare, nei rapporti con Bionaturalmentevita srl queste Condizioni Generali di Vendita.
1.7 Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e l’informativa sul diritto di recesso, art. 8 delle Condizioni Gnerali di Vendita. Accetta altresì le ulteriori informazioni contenute sul Sito, in particolare le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy.
2. PREZZI
2.1 I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito di Bionaturalmentevita srl sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate sul Sito di Bionaturalmentevita srl e sono carico del Cliente secondo le regole riportate sul Sito nella sezione “Servizio Clienti”.
3. MODALITA’ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
3.1 A seguito dell’invio di una proposta di acquisto attraverso il sito, il Cliente riceverà da parte di Bionaturalmentevita srl una e-mail riepilogativa dell’ordine, con cui sarà informato che la propria proposta d’acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Bionaturalmentevita srl entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.
3.2 Al Cliente sarà consentito scegliere il mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Bionaturalmentevita srl sul Sito nella sezione Servizio Clienti.
3.3 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella, Poste Italiane o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Bionaturalmentevita srl se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI E RECLAMI
4.1 Bionaturalmentevita srl consegna i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente avvalendosi di corrieri esterni.
4.2 Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato per posta o via mail a Bionaturalmentevita srl. L’indirizzo mail per inoltrare reclami è il seguente: info@alimenti-biologici.com.
5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
5.1 Qualora un prodotto non sia disponibile in magazzino, Bionaturalmentevita srl indicherà la sua indisponibilità nella scheda di prodotto pubblicato sul Sito. Normalemente i prodotti freschi di nostra produzione vengono evasi entro 7-10 giorni, qualora non disponibili.
6. GARANZIE E ASSISTENZA
6.1 Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Bionaturalmentevita srl le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.
7. OBBLIGHI DEL CLIENTE
7.1 Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
8. DIRITTO DI RECESSO
8.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei prodotti.
8.2 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo una comunicazione scritta presso la sede di Bionaturalmentevita srl di cui all’art. 4, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, telex, posta elettronica o telefax.
8.3 Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all’indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi: (I) fornitura di prodotti aperti dal Cliente; (II) fornitura di prodotti per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. generi alimentari deperibili).
8.4 Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Bionaturalmentevita srl restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: l’intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.
9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI E INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03
9.1 Il trattamento dei dati personali conferiti avviene mediante l’utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, attraverso Bionaturalmentevita srl per le seguenti finalità: a. l’acquisizione dei dati, la loro conservazione e l’elaborazione anche in forma anonima; b. adempiere a specifiche richieste di informazioni dell’interessato sui prodotti; c. concludere un contratto di compravendita e realizzarne la prestazione; d. effettuare gli adempimenti necessari per il rapporto contrattuale eventualmente posto in essere; e. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, anche attraverso e-mail ovvero sms; f. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei propri servizi e il gradimento degli stessi; g. valutare il gradimento e l’utilizzo dei servizi, al fine di ricavare informazioni personalizzate circa l’abitudine di consumo e l’orientamento dei Clienti. Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all’estero, che per conto e/o nell’interesse di Bionaturalmentevita srl forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d’acquisto, facoltativo negli altri casi, e verranno conservati per il tempo necessario e correlato alle finalità suindicate. I dati di dettaglio su acquisti e servizi, verranno conservati secondo le modalità previste dalla normativa vigente. In ogni caso l’interessato può esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, che riconosce il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi. L’esercizio di tali diritti può essere esercitato rivolgendo la richiesta a: Bionaturalmentevita srl Titolare del trattamento è l’Amministratore di Bionaturalmentevita srl , con sede in VIALE EUROPA 37 – 36020 POVE DEL GRAPPA (VI).
10. SOLUZIONE CONTROVERSIE
10.1 Nel caso di controversie tra il Bionaturalmentevita srl e ciascun utente o Cliente, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, si garantisce, sin d’ora, la piena disponibilità a trovare una adeguata soluzione secondo quanto previsto dalla legge.
11. LEGGE APPLICABILE, MODIFICHE E AGGIORNAMENTO
11.1 Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Bionaturalmentevita srl attraverso il Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Bionaturalmentevita srl. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite.